CH-Schindellegi 8834 – Februar 2024

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der sanitärheizig.ch ag

1. Allgemeines
Diese AGB regeln die Beziehungen zwischen sanitärheizig.ch ag und ihren Kunden. Sie gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, einschliesslich Planung, Lieferung, Installation und Wartung von Sanitär- und Heizungssystemen. Abweichende Bedingungen des Kunden bedürfen der schriftlichen Zustimmung der sanitärheizig.ch ag.

2. Vertragsgegenstand
sanitärheizig.ch ag bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sanitär und Heizung an. Dazu zählen individuelle Beratung, Planung, Installation und Wartung der Systeme.

3. Leistungsumfang
Leistungen werden durch den Vertrag bestimmt. Nicht im Angebot enthaltene Arbeiten werden gesondert berechnet. sanitärheizig.ch ag erbringt ihre Dienstleistungen nach dem aktuellen Stand der Technik und den geltenden Vorschriften.

4. Lieferfristen und Ausführung
sanitärheizig.ch ag ist bestrebt, vereinbarte Lieferfristen nach Möglichkeit einzuhalten, wobei die Einhaltung nicht zugesichert wird. Dies gilt insbesondere bei Lieferverzug von Artikeln, die nicht an Lager sind, sowie bei Sonderanfertigungen und Sonderanwendungen. Lieferfristen werden nach bestem Ermessen freibleibend angegeben.

Im Anlagebau werden die vereinbarten Termine verbindlich, sobald der Werkvertrag rechtsgültig unterzeichnet ist und die fälligen Anzahlungen geleistet wurden. Die Termine gelten automatisch als verlängert, wenn Unterlagen, Genehmigungen, Materialien usw., deren Vorhandensein nicht in der Verantwortung von sanitärheizig.ch ag liegt, nicht rechtzeitig vorliegen, das Objekt nicht ungehindert zugänglich ist oder wenn der Kunde Änderungen oder zusätzliche Arbeiten wünscht.

Im Anlagebau können bauseitige Verzögerungen, beispielsweise wenn Vorleistungen anderer Unternehmer nicht rechtzeitig erbracht werden, die Einhaltung der vereinbarten Termine erschweren oder verunmöglichen. sanitärheizig.ch ag haftet nicht für daraus entstehende Folgen.

Sollte sanitärheizig.ch ag eine vereinbarte Frist nicht einhalten können, hat der Kunde schriftlich eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung anzusetzen.

Geht die Nichteinhaltung eines Liefertermins nicht auf das ausschliessliche Verschulden von sanitärheizig.ch ag zurück, erwächst dem Käufer hieraus kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadenersatz zu verlangen.

Höhere Gewalt, insbesondere Pandemien, Naturereignisse, behördliche Massnahmen oder andere ausserhalb des Einflussbereichs von sanitärheizig.ch ag liegende Ereignisse, entbinden sanitärheizig.ch ag von den eingegangenen Lieferverpflichtungen, ohne dass daraus Ansprüche des Käufers entstehen.

5. Ausführung und Koordination
Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung der erforderlichen Voraussetzungen für die Ausführung der Arbeiten, insbesondere den Zugang zur Baustelle.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die für die Ausführung der Arbeiten erforderlichen Zugänge, Zufahrten, Transportwege, Arbeitsflächen sowie Platzverhältnisse rechtzeitig und uneingeschränkt zur Verfügung stehen. Mehraufwand, Wartezeiten oder zusätzliche Arbeiten infolge fehlender oder ungenügender Voraussetzungen werden dem Kunden nach Aufwand verrechnet.

Bei Nichteinhaltung können zusätzliche Kosten entstehen.

6. Übergang von Nutzen und Gefahr
Mit der Übergabe der Ware geht Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der sanitärheizig.ch ag.

7. Inbetriebnahme / Abnahme
Die offizielle Abnahme erfolgt nach Fertigstellung. Nicht gerügte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist gelten als genehmigt, soweit dies gemäss SIA-Norm 118 zulässig ist.

8. Preise und Zahlungskonditionen
Massgebend sind die offerierten oder vertraglich geregelten Preise und Gebühren der sanitärheizig.ch ag. Sämtliche Preise sind, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Unsere Kalkulation basiert auf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Lohn-, Material- und Nebenkosten. Im Falle einer Erhöhung dieser Kosten sind wir frühestens zwölf Monate nach Vertragsabschluss berechtigt, unsere Vergütung auf Basis der erhöhten Kosten anzupassen.

Regiearbeiten werden zu den bei Ausführung geltenden Ansätzen und Preisen verrechnet.

Warte- und Reisezeiten gelten als Arbeitszeit, soweit sie nach den für sanitärheizig.ch ag geltenden arbeitsrechtlichen Bestimmungen als Arbeitszeit zu entschädigen sind, und werden entsprechend verrechnet.

Es gelten folgende Zuschläge für Arbeiten ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag 20.00 – 23.00 Uhr: +50 %
• Montag bis Sonntag 23.00 – 06.00 Uhr: +100 %
• Samstag 06.00 – 23.00 Uhr: +50 %
• Sonntag und Feiertage: +100 %

sanitärheizig.ch ag behält sich vor, bei Aufträgen folgende Zahlungskonditionen anzuwenden:

• 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung respektive vor Materiallieferung
• 40 % Anzahlung bei Start der Ausführung
• 10 % nach Abschluss der Arbeiten (Schlussrechnung)

Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen netto ohne Abzüge in Schweizer Franken zahlbar.

Die Zurückbehaltung oder Kürzung von Zahlungen wegen Beanstandungen sowie die Verrechnung von Gegenforderungen sind ausgeschlossen.

Bei Überschreitung der Zahlungsfrist kann ein Verzugszins in Höhe des am Domizil von sanitärheizig.ch ag geltenden Ansatzes für ungedeckte Bankkredite verrechnet werden.

9. Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt sanitärheizig.ch ag alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen, Unterlagen sowie die vertraglich vereinbarten Materialien und Ressourcen rechtzeitig zur Verfügung.

Der Käufer ist für die fristgerechte Bezahlung der bezogenen Leistungen verantwortlich.

Der Kunde oder sein Vertreter ist verpflichtet, gelieferte Waren unverzüglich auf Vollständigkeit und Schäden zu prüfen und allfällige Mängel umgehend zu melden.

Der Kunde hat Störungen oder Mängel der Anlage so rasch wie möglich zu melden.

Der Kunde ist verpflichtet, Passwörter, Identifikationscodes, Login-Daten und ähnliche Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Für deren Verwendung ist ausschliesslich der Kunde verantwortlich. Schadenersatzforderungen infolge Nutzung durch Dritte werden von sanitärheizig.ch ag abgelehnt.

10. Gewährleistung, Haftung und Garantie
sanitärheizig.ch ag garantiert die fachgerechte Ausführung ihrer Leistungen.

Erbringt sanitärheizig.ch ag kostenlose Zusatzleistungen, bestehen darauf keine Erfüllungs- oder Gewährleistungsansprüche. sanitärheizig.ch ag ist berechtigt, unentgeltlich angebotene Leistungen jederzeit einzustellen, zu ändern oder künftig nur gegen Entgelt anzubieten. Der Kunde wird darüber rechtzeitig informiert.

Haftung
Mit Ausnahme der Haftung für Garantieleistungen wird jede weitere Haftung von sanitärheizig.ch ag ausgeschlossen.

Direkte, indirekte, zufällige und Folgeschäden, einschliesslich entgangenem Gewinn, welche durch Störungen oder Versagen von Systemen, höhere Gewalt, unterlassene Wartung, natürliche Abnutzung, ausserordentliche Beanspruchung, fehlerhafte Manipulationen, Missachtung von Betriebsvorschriften, Vandalismus oder unsachgemässe Benutzung, insbesondere durch Dritte, entstehen und zu Betriebsausfällen führen, sind ausdrücklich von der Haftung ausgeschlossen.

sanitärheizig.ch ag haftet nicht für Arbeiten von Drittfirmen, welche nicht direkt durch sanitärheizig.ch ag beauftragt wurden.

Bei Sanierungs-, Umbau- und Instandsetzungsarbeiten beziehen sich Gewährleistung und Haftung der sanitärheizig.ch ag ausschliesslich auf die von ihr selbst erbrachten Leistungen sowie auf das von ihr gelieferte und eingebaute Material. Für Mängel oder Schäden, die auf bestehende Installationen, Leitungen, Bauteile, den Baugrund oder sonstige vorbestehende Verhältnisse zurückzuführen sind oder dadurch verursacht oder mitverursacht werden, übernimmt die sanitärheizig.ch ag keine Gewährleistung oder Haftung.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass für den Transport, das Einbringen und die Montage von Material, Geräten und Anlagen ausreichende Zugangs- und Platzverhältnisse bestehen. Sind die Zugangs- oder Platzverhältnisse ungenügend und entstehen dadurch trotz fachgerechter Ausführung Schäden, insbesondere an Wänden, Decken, Böden, Geländern oder sonstigen Bauteilen, ist die Haftung der sanitärheizig.ch ag ausgeschlossen.

Von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen ausgenommen sind Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten der sanitärheizig.ch ag verursacht wurden.

Garantie
Die Garantieleistung basiert auf der SIA-Norm 118.

Mängel sind vor Ablauf der Garantiefrist schriftlich zu rügen. Stellt sich die Beanstandung als unbegründet heraus, gehen sämtliche daraus entstehenden Kosten zu Lasten des Käufers.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Mängel, die auf höhere Gewalt, unterlassene Wartung, natürliche Abnutzung, ausserordentliche Beanspruchung, fehlerhafte Manipulationen, Missachtung von Betriebsvorschriften, Vandalismus oder unsachgemässe Benutzung, insbesondere durch Dritte, zurückzuführen sind.

11. Datenschutz
Beim Umgang mit Daten hält sich sanitärheizig.ch ag an die geltende Gesetzgebung.

sanitärheizig.ch ag erhebt, speichert und bearbeitet nur Daten, welche für die Erbringung der Dienstleistungen, die Abwicklung und Pflege der Kundenbeziehung, die Gewährleistung einer hohen Dienstleistungsqualität, die Sicherheit von Betrieb und Infrastruktur sowie die Rechnungsstellung erforderlich sind.

Der Kunde willigt ein, dass:

• seine Daten zu Inkassozwecken an Dritte weitergegeben werden dürfen;
• im Zusammenhang mit Abschluss und Abwicklung des Vertrages Auskünfte eingeholt sowie Daten zum Zahlungsverhalten weitergegeben werden dürfen;
• seine Daten für Marketingzwecke bearbeitet werden dürfen.

Der Kunde kann die Bearbeitung seiner Daten für Marketingzwecke jederzeit einschränken oder untersagen lassen.

Die Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher Informationen und Daten.

sanitärheizig.ch ag ist berechtigt, gespeicherte Daten durch externe Hosting-Anbieter verwalten zu lassen, unter Einhaltung des schweizerischen Datenschutzgesetzes.

sanitärheizig.ch ag ist berechtigt, den Kunden, Fotos des Objekts, dessen Logo und die Art der erbrachten Leistungen als Referenz auf ihrer Website oder in anderen Kommunikationsmitteln zu verwenden.

12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

13. Änderungen der AGB
sanitärheizig.ch ag behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Schindellegi SZ.

15. Geistiges Eigentum
Urheberrechte an Dokumentationen, Plänen, Konzepten und Entwürfen liegen bei sanitärheizig.ch ag. Diese dürfen ohne schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden.

16. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.